| Support für Anwender ohne Updatevertrag |
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| Thursday, 22.02.2001 12:00 |
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Wie wir seit längerem angekündigt haben, steht telefonischer Support zu POLARIS zukünftig nur Anwendern zur Verfügung, die einen Support- und Updatevertrag abgeschlossen haben. Sollten Sie Probleme bei der Installation oder den ersten Schritten im Programm haben, können Sie innerhalb einer Woche nach dem Download der Software auch ohne einen solchen Vertrag anrufen, wenn Sie Fragen z.B. zur Installation haben. Lesen Sie sich aber bitte vorher die Häufig gestellten Fragen (FAQ) und die bereits vorhandenen Hilfetexte durch! Innerhalb eines Monats nach dem Download können Sie per E-Mail um Hilfe bitten. Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, daß wir die Anfragen lizenzierter Anwender bevorzugt behandeln müssen.
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